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4月21日，市“雙減”工作專門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室發(fā)出《關(guān)于校外教育培訓(xùn)致全市家長(zhǎng)的一封信》，建議廣大家長(zhǎng)尊重孩子興趣愛(ài)好，理性看待校外培訓(xùn)。如確需選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，建議做到“一用五看”：

用“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP。為實(shí)現(xiàn)校外教育培訓(xùn)信息化全流程監(jiān)管，保護(hù)學(xué)生家長(zhǎng)合法權(quán)益，教育部研發(fā)了“全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”，合規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均在平臺(tái)注冊(cè)并接受監(jiān)管，同時(shí)，結(jié)合平臺(tái)開(kāi)發(fā)了官方免費(fèi)軟件“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP。

家長(zhǎng)可在手機(jī)應(yīng)用商店或各主流應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝，通過(guò)APP查詢正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單，“掌上”辦理報(bào)名、付費(fèi)、選課、消課、退費(fèi)。

看培訓(xùn)資質(zhì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有教育、科技、文化旅游或體育等主管部門(mén)頒發(fā)的辦學(xué)許可證或設(shè)立核準(zhǔn)書(shū)，以及民政部門(mén)登記的民辦非企業(yè)單位法人登記證書(shū)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。教學(xué)、教研人員必須具備相應(yīng)的職業(yè)（專業(yè)）能力證明或教師資格證書(shū)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)許可證（設(shè)立核準(zhǔn)書(shū)）和營(yíng)業(yè)執(zhí)照（民辦非企業(yè)單位法人登記證書(shū)），以及所有教學(xué)、教研人員相應(yīng)證書(shū)，均應(yīng)在機(jī)構(gòu)顯著位置進(jìn)行公示。

看培訓(xùn)行為。以“住家教師”“高端家政”“眾籌私教”、游學(xué)、研學(xué)、冬夏令營(yíng)、思維素養(yǎng)、國(guó)學(xué)素養(yǎng)等名義開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)，通過(guò)教育咨詢公司、文化交流公司、托管班、自習(xí)室等無(wú)辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)，以“一對(duì)一”“一對(duì)多”名義在居民樓開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)，非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)，中小學(xué)在職教師開(kāi)展校外有償補(bǔ)課，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、直播平臺(tái)等方式開(kāi)展線上培訓(xùn)的行為，均屬于違規(guī)培訓(xùn)，請(qǐng)家長(zhǎng)予以抵制并向主管部門(mén)投訴舉報(bào)。

看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息均應(yīng)在機(jī)構(gòu)顯著位置公示。校外培訓(xùn)收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不得超過(guò)5000元。如有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超期超標(biāo)收費(fèi)，請(qǐng)拒絕支付并向主管部門(mén)投訴舉報(bào)。

看培訓(xùn)合同。家長(zhǎng)在付款前，務(wù)必要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂教育部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》，仔細(xì)閱讀合同各項(xiàng)條款，詳細(xì)了解培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)收退費(fèi)及違約責(zé)任、爭(zhēng)議處理等內(nèi)容，避免可能出現(xiàn)的退費(fèi)糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。家長(zhǎng)可采取線下簽訂合同的形式，也可通過(guò)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP線上簽訂。

看收費(fèi)路徑。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行指定銀行、專用賬戶、專項(xiàng)管理，各機(jī)構(gòu)均應(yīng)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)收費(fèi)專用賬戶，由主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管。

家長(zhǎng)務(wù)必通過(guò)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP將所有預(yù)收費(fèi)繳納至機(jī)構(gòu)收費(fèi)專用賬戶，切勿繳納至機(jī)構(gòu)其他賬戶或個(gè)人賬戶，繳費(fèi)成功后切記索要正規(guī)發(fā)票，有效避免“卷款跑路”“退費(fèi)難”等問(wèn)題。主動(dòng)拒絕“私人轉(zhuǎn)賬”“私下交易”和培訓(xùn)貸等行為，以免造成不必要的損失。

我市已開(kāi)通“雙減”工作監(jiān)督舉報(bào)電話，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)違規(guī)培訓(xùn)行為時(shí)，可撥打各級(jí)教育、科技、文化和旅游、體育等主管部門(mén)電話，進(jìn)行投訴舉報(bào)。